Perguntas frequentes

Prazos de envio

Entrega Expressa: 2-5 dias úteis

Acompanhamento de envios

O número de seguimento é atribuído aos pacotes quando estes são enviados. Receberá um correio eletrónico com o seu número de seguimento e um link para comprovar o estado.

Pode introduzir o seu código de desconto na última página e, antes de clicar em "Encomenda concluída", encontrará uma caixa para introduzir o seu código de desconto. Uma vez que tenha introduzido este código, clique em 'aplicar'. O seu preço total será atualizado para refletir o desconto. Os códigos de desconto e os códigos de referência só podem ser utilizados uma vez por pedido e não podem ser combinados com outras ofertas.

Política de devolução
A nossa política 100% satisfacción garantizada garante que o utilizador pode devolver os artigos não utilizados na condição original e embalados dentro de 60 dias para uma troca ou reembolso imediato.

Os produtos devem ser entregues sem uso, sem lavagem, no seu estado original e com todas as etiquetas anexas. Por favor, háganos saber o seu número de pedido no correio eletrónico de confirmação.

Por favor, use roupa interior quando testar os nossos produtos.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se houver sinais de desgaste ou se não cumprir os critérios anteriores.

Para obter instruções sobre como enviar os produtos devolvidos, consulte o correio eletrónico recebido após a realização do pedido de devolução.

Tenha em conta que os gastos de envio originais, os direitos pagos ou qualquer outro custo associado não são reembolsáveis, e os gastos de envio/devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja causada por problemas de qualidade. (Devoluções e alterações gratuitas para clientes pela primeira vez)

Sutiãs e roupas de interior
Por razões higiénicas, não aceitamos devoluções de mudanças de qualquer tipo de suporte e roupa interior usada.

Por favor, utilize a sua própria roupa interior quando experimentar os seus novos artigos pela primeira vez.

Questões de tamanho
Recomendamos que consulte a tabela de alturas para encontrar a sua altura antes de efetuar um pedido. Se estiver entre alturas, por favor escolha uma altura mais grande se preferir uma altura mais pequena.

Oferecemos um serviço de troca gratuito se desejar mudar outra cor/estilo/tamanho.

Os intercâmbios serão fornecidos com uma etiqueta de devolução gratuita, mas os clientes serão responsáveis pelos novos gastos de envio após a primeira mudança livre.

Se encontrar artigos que não são entregues quando recebe os seus artigos, por favor não hesite em contactar-nos: support@popilush.com